初めての方へ
【1.ご希望の商品の探し方について】
- カタログより、商品をご検討ください。
（電子カタログがないメーカーはメーカー公式カタログ又はカタログ冊子をお届けいたします。） - サンプルが必要とされますお客様は、サンプル特別価格にてお届けいたします。どうぞお気軽にご連絡下さい。
（※サンプルは、一点に限らせて頂きます。また、返品はできません。）
【2.ご注文・お見積り方法のご案内】
当社では、お電話、FAX、E-mailにてご注文・お見積りを承っております。各ご利用方法に応じた詳細は以下をご参照ください。
1. お問い合わせ方法
- お電話（フリーダイヤル）
ご注文・お見積りに関するお問い合わせは、フリーダイヤルにて承ります。
TEL：0120-33-2420（受付時間：9：00～19：00） - FAX（フリーダイヤル）
ご注文・お見積りをFAXにてお送りいただけます。専用フォームをご利用いただくか、任意の用紙でも結構です。
FAX：0120-26-1164 - E-mail
ご注文やお見積りはE-mailでも受け付けております。専用のメールフォームもご利用いただけます。
E-mail：info@otuki.net
2. FAXでのご注文・お見積り方法
専用フォームのご利用
当社では、【ご注文書FAX専用フォーム】および【お見積申込FAX専用フォーム】をご用意しております。プリントアウトしてご使用いただけます。
また、適当な用紙に必要事項を記載していただいても構いません。
必要事項
お客様情報
- お客様名（または貴社名・担当者様名）
- 郵便番号、ご住所
- 電話番号、FAX番号
- 商品お届け希望日（有無）
商品情報
- 商品の品番
- 商品名
- カラー
- サイズ
- 数量
- 刺繍等の加工内容（ご希望がある場合）
お支払い方法
- 代引き
- 郵便振替
- 銀行振込
3. E-mailでのご注文方法
ご注文をE-mailでされる場合、専用のメールフォーム【Aメールフォーム】または【Bメールフォーム（靴専用）】をご利用ください。メールフォームをご利用にならない場合は、以下の必要事項をメールにご記入のうえ、info@otuki.netまでお送りください。
必要事項
お客様情報
- ご氏名
- 郵便番号、ご住所
- 電話番号
ご注文商品情報
- 品番
- 商品名
- カラー
- サイズ
- 数量
受注確認方法
- ご注文内容の確認方法をお選びください。（E-mail・FAX・TEL）
4. ご注文内容の確認
ご注文をいただきましたら、内容確認のため、ご指定の方法（E-mail、FAX、TEL）にてご連絡いたします。
注意事項
- ご注文内容に不明点がある場合、確認のご連絡をさせていただくことがございます。
- お見積りをご希望の場合は、必要事項を記載の上、FAXまたはE-mailにてお送りください。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
【3.送料について】
お客様からのご注文は、FAX、メール、お電話にて承ります。ご注文をいただきましたら、24時間以内にお客様のご希望に応じて、確認をさせていただきます。
商品の発送は、福山通運、クロネコヤマト、佐川急便のいずれかの運送会社に依頼し、お買い上げ金額が税別で3万円未満の場合、送料はお客様のご負担となりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
当店では、大切なご注文商品を安定した時間と低コストでお届けするため、複数の宅配業者と契約を結んでおり、お客様のニーズに応じて商品種類、配達先、配達時間、配達費用を考慮し、最良の宅配業者に依頼します。特に配達コストの軽減に努めており、納品をお急ぎの場合はご注文時にお知らせください。
| 配達地域 | 都道府県 | 送料 (税別) |
|---|---|---|
| 関西 | 大阪府、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、和歌山県 | 750円 |
| 北陸 | 富山県、石川県、福井県 | 800円 |
| 四国 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 850円 |
| 中国 | 島根県、鳥取県、山口県、広島県、岡山県 | 850円 |
| 東海 | 愛知県、静岡県、三重県、岐阜県 | 850円 |
| 信越 | 新潟県、長野県 | 850円 |
| 関東 | 群馬県、栃木県、山梨県、茨城県、千葉県、埼玉県、東京都、神奈川県 | 900円 |
| 南九州 | 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県 | 900円 |
| 北九州 | 熊本県、宮崎県、鹿児島県 | 950円 |
| 南東北 | 宮城県、山形県、福島県 | 1,100円 |
| 北東北 | 青森県、秋田県、岩手県 | 1,200円 |
| 北海道 | 北海道 | 1,800円 |
| 沖縄 | 沖縄県 | 2,800円 |
| 離島 | 該当都道府県でも別途設定 | 別途設定 |
海外への商品お届けについて
海外への商品の発送は、商品代金および送料のご入金確認後に行います。お支払いは日本円でお願いいたします。
為替変動により請求額が変動する場合、金額が減少した場合はその差額の入金確認後の発送となり、増加した場合は差額を返金いたします。
返金の際に発生する振込手数料はお客様のご負担となります。
配送は日本郵便の「国際スピード郵便 (EMS)」を利用いたします。
運賃や取扱国・地域の詳細は、日本郵便の公式ページをご確認ください。
※一部の国・地域では、取り扱いに制限がある場合がございます。
また、重量制限が適用される場合もございますので、あらかじめご了承ください。
【4.商品代金のお支払い方法】
商品代金のお支払い方法は、以下の4種類をご用意しております。
ゆうちょダイレクト
- 郵便口座をお持ちのお客様のみ利用可能です。お買上商品合計金額に関係なく振込手数料は発生しません。
- 郵貯ダイレクト口座開設のご案内
銀行振込
- 利用可能な金融機関は「PayPay銀行」と「京都銀行」です。お買上商品合計金額が10,000円（税別）未満の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
代金引換配達
- お買上商品合計金額が5,000円（税別）以上の場合、代引手数料は当店が負担します。
- 5,000円（税別）以下の場合、代引手数料300円（税別）が加算されます。
- 送料は、合計金額が30,000円（税別）未満の場合はお客様のご負担です。
郵便局/郵便振替
- 商品と一緒にご請求書と郵便振替伝票をお届けします。納品日から7日以内に最寄りの郵便局でご入金ください。
- ご請求金額が3,000円（税別）未満のお客様限定で、振替手数料は当店が負担します。
備考:
- 基本的に商品の発送はご入金確認後となりますので、何卒ご了承ください。
- 領収書の発行はご入金確認後に行います。領収書が必要な場合はお申し付けください。代金引換の場合、運送会社からの受取伝票が法的に領収書としてご利用いただけますが、当店発行の領収書が必要な場合は、その旨をお知らせください。
- 商品代金のお支払いに関する基本は上記の通りですが、ご請求書発行や領収書などのご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。
商品代金のお支払いの金融機関
1. ゆうちょ銀行
- 銀行名: ゆうちょ銀行
- 金融機関コード: 9900
- 店番: 099
- 預金種目: 当座
- 店名: 〇九九店（ゼロキユウキユウ店）
- 口座番号: 0242731
- 口座名義: 衣料百貨 大槻 (イリョウヒャッカ オオツキ)
2. 銀行振込
- お振込口座 A
- 金融機関名: PayPay銀行
- 支店名: 本店営業部
- 口座種類: 普通預金
- 口座番号: 8342185
- 口座名義: ｲﾘﾖｳﾋﾔﾂｶｵｵﾂｷ
- お振込口座 B
- 金融機関名: 京都銀行
- 支店名: 福知山支店
- 口座種類: 普通預金
- 口座番号: 3893907
- 口座名義: 衣料百貨 大槻 (イリョウヒャッカ オオツキ)
【5.返品・交換について】
返品および交換を承ります。
- 交換について
交換商品が当店に到着確認後に発送いたします。
ご注意
- 返品や交換にかかる送料は、お客様の負担となります。
- シモン安全靴の返品・交換には、手数料1,000円（税込）が必要です。
交換商品はお客様の送料負担で当店にお送りください。
交換商品の発送は、当店到着確認後に行います。
手数料および送料のお支払いは、代金引換にてお願いいたします。
返品・交換のできない場合
以下の商品の返品・交換はできませんので、あらかじめご了承ください。- 商品に汚れや破損がある場合
- カッター、ブラウス、エプロンなど、袋から出すと元通りに畳めない商品
- ズボンの裾直しや安全マークが付いている商品、刺繍入り商品
- ワッペンの縫付加工が施された商品
- サイズ直しなどの加工がされている商品
- 受注生産品や特注品、別注品
- 警備関連商品
返金方法
返品の場合、代金をお客様にお返しするため、以下の情報をメールまたはFAXでご連絡ください。- 口座名義（フリガナ）
- 金融機関名（支店名）
- 預金種類
- 口座番号
ご注意
- 振込手数料、代金引換手数料、送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
- 不良品や誤配の場合は、送料、代引手数料、振込手数料は当店が負担いたします。
【6.無料・激安サービスについて】
当店では、以下のサービスを基本的に無料で提供しております。
詳細は下記からご参照ください。